Hardware
SOPORTE EN TI
Edusystem es una
entidad privada de soporte en TI o muy conocido actualmente como Soporte Técnico
Informático, es el profesional especializado en brindar el servicio de
asistencia y resolver problemas en tecnologías informáticas que están relacionados
con el mantenimiento del hardware, software, redes y sistemas electrónicos de
las notebooks, computadoras personales y portátiles de un usuario o una
organización.
Es importante
para que las empresas o instituciones brinden un servicio de calidad mediante
el uso de tecnologías informáticas, tenga operativa en todas sus oficinas,
áreas o departamentos mediante el apoyo constante de un profesional o técnico
especializado en hardware y software.
Funciones del soporte técnico
- Ensamblar y configurar equipos de cómputo, según los estándares y especificaciones del usuario y fabricante.
- Dar mantenimiento a los sistemas computacionales, como una computadora personal (PC), portátil (laptop) o algún teléfono inteligente.
- Ayuda remota, en caso de que la tarea sea fácil o que el cliente esté capacitado para hacerlo.
- Diseñar, instalar y administrar redes LAN, de acuerdo a las necesidades y requerimientos de la organización.
- Tener un control minucioso de la infraestructura tecnológica con la que cuenta la empresa.
- Planificar e implementar políticas de servicios de internet y del equipamiento que utiliza o provee la organización.
- Detectar, neutralizar y eliminar cualquier tipo de virus o programas maliciosos, garantizando la seguridad de la red empresarial.
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